Если звонят коллекторы ?>

Если звонят коллекторы

Если звонят коллекторы

Порой может случится так, что исправно выплачивая кредит ежемесячно наступает момент, когда нет возможности даже оплатить минимальную сумму долга. К сожалению, не со всеми банками можно договориться о том, чтобы они пошли на уступки и, например, реструктуризовали счёт должника. Они продолжают звонить и призывать к уплате суммы уже превышающей минимальный платёж, так как в неё включается штраф за просроченную не внесённую денежную сумму и пени за каждый день неуплаты. Не исполняя обязанности перед банком, кредитор по доверенности или по агентскому договору передаёт эту работу коллекторам. И тут желательно знать, какие у них есть права.

Единственное, что коллекторам позволено по закону делать — это отправлять уведомительные письма и разговаривать с должником о том, что надо погасить задолженность. Если коллектор будет превышать свои полномочия, то надо обратиться в полицию, Центральный банк РФ и в Роспотребнадзор с завлечением о возбуждении уголовного дела.

Прежде чем начать общение с представителем коллекторского агентства, надо попросить его представиться, узнать о местонахождении организации, данные организации и на основании чего они совершают звонок, доверенности или договора о переходе прав требования долга. Документы он может выслать на электронную почту и они должны быть заверены печатью и подписаны должностными лицами, иначе это просто лист не имеющий юридической силы. Не выполнив просьбу, заёмщик вправе прекратить разговор.

Если коллектор начинает угрожать, беспокоить родственников и знакомых, тогда сразу надо обратиться в правоохранительные органы. Такая организация не является государственным органом и вся её работа направлена на запугивание, в основном, которое действует на неподкованного в законодательном вопросе человека.

Для того, чтобы коллекторы ни беспокоили знакомых и родственников, должник вправе в банк написать заявление о неразглашении личной информации третьим лицам, конечно, если не было при заключении договора подписи об обратном. После принятия такого заявления банк уже не имеет права отдавать данные кому-то другому и должен будет решать вопрос сам, без помощи коллекторского агентства.

В телефоне желательно иметь записывающую программу телефонных разговоров, чтобы всегда был козырь в рукаве, например, если придётся решать вопрос в суде или при превышении должностных обязанностей были доказательства для уголовного или административного наказания.

Платить коллекторскому агентству ни в коем случае не надо, так как может действовать от имени банка, но не имеет права принимать денежные средства. Оплатить долг можно в случае, если есть специальный заверенный документ, который подтверждает это право. Но лучший выход из этой ситуации — это решение вопроса через суд, благодаря которому можно уменьшить замер выплат и саму сумму долга. Но для этого надо будет проконсультироваться с юристом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *